Formation certifiante Niveau 3 — CAP

Devenez gardien d'immeubles, un métier qui a du sens

Premier visage de la résidence, le gardien accueille, entretient, sécurise et fait vivre son immeuble au quotidien. Formez-vous en un an et obtenez une certification reconnue.

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48 j
sur un an,
compatible emploi
75013
campus
Paris 13ᵉ

Un métier au cœur de la vie des résidences

Le gardien d'immeubles est le trait d'union entre le bailleur et les habitants. Propreté des parties communes, suivi des interventions techniques, états des lieux, accueil des nouveaux locataires, prévention des troubles de voisinage : c'est un métier complet, humain et recherché, avec des besoins de recrutement constants partout en France.

Le programme en 3 blocs

Une certification structurée autour des trois grands domaines de compétences du métier.

BLOC 1
Gestion technique du patrimoine et du logement

Surveiller et entretenir les équipements, coordonner et suivre les interventions et les travaux, tenir les registres de sécurité, réaliser états des lieux et visites-conseils.

BLOC 2
Entretien courant des parties communes

Assurer la propreté des espaces partagés, organiser la gestion des déchets et des stocks, contrôler les prestataires et sensibiliser les habitants au tri.

BLOC 3
Relation locataire et accompagnement au quotidien

Accueillir, informer et orienter les locataires, accompagner les démarches, gérer les premiers impayés et troubles de voisinage, contribuer à la vie collective.

Le déroulé pédagogique détaillé (version blended)

Le parcours alterne journées en présentiel et séquences digitales sur notre simulateur (MES : mises en situation, VT : vocabulaire technique).

Séquence Contenu Durée
OuvertureJournée introductive : présentation du secteur HLM et prise en main du simulateur1 j
Digitale — pratiqueMES 01 vocabulaire de la façade · MES 02 accès pompier · MES 03/04 troubles de voisinage (plaignant / fauteur) · MES 05 nettoyage : les matériels · MES 07 constat des désordres · VT01 vocabulaire technique : les portes1 j
Surveillance du patrimoineSurveillance et sécurité du patrimoine1 j
Digitale — niveau 1MES 06 salissures et supports · MES 08 demande de mutation · MES 23 aire de jeux et surveillance du site · MES 32 activité professionnelle dans les caves · MES 33 dégâts des eaux · VT02/VT03 vocabulaire technique : les fenêtres, la quincaillerie1 j
DRP — partie 1Méthodologie de la Démarche de Résolution de Problème1 j
RelationnelGestion des conflits1 j
Digitale — niveau 2MES 09 produits de nettoyage · MES 11 gestion des encombrants · MES 13 ronde de sécurité incendie (1ʳᵉ partie) · MES 14 quittance de loyer · MES 35 charges locatives · MES 44 réclamations techniques · VT03/VT05/VT06 : fenêtres, systèmes de chauffage, ventilation1 j
Surveillance du patrimoineSécurité des biens et des personnes1 j
Gestion locativeAttributions, loyers et charges1 j
Digitale — niveau 3MES 12 gestion des épaves · MES 16 dosage des produits · MES 17 ronde de sécurité incendie (2ᵉ partie) · MES 18 encombrement d'un balcon · MES 24 risques et prévention · MES 26 signature du contrat de location · VT07/VT08/VT09 : électricité, revêtements et équipements1,5 j
DRP — partie 2Poursuite de la démarche de résolution de problème1 j
Réclamations techniquesDiagnostic et recevabilité de la demande1 j
Digitale — niveau 4MES 15 techniques de nettoyage · MES 19 transformation ou aménagement · MES 21 communication interculturelle · MES 27 sinistres, conduites à tenir · MES 30 occupation des parties communes · MES 36 conditions du transfert de bail · VT10-VT12 révisions1,5 j
NettoyageTechniques de nettoyage et posture professionnelle1 j
Relation locataireTraitement de la réclamation · Communication et accueil2 j
DRP — partie 3Préparation du dossier et de la soutenance1 j
Digitale — niveau 5MES 10 organisation du nettoyage · MES 20 impayés locatifs · MES 22 toiture terrasse · MES 25 surveillance de l'ascenseur · MES 28 palier encombré · MES 37 clauses du bail · MES 45 demandes diverses de locataires · VT13-VT15 révisions1,5 j
Gestion locativeLe contrat de location1 j
DRP — partie 4Finalisation et entraînement à la soutenance1 j
Révisions digitalesRévisions générales dans le simulateur1 j
ExamensÉtudes de cas écrites et épreuves pratiques des trois blocs2 j
Modalités pédagogiques

Formation blended : journées en présentiel animées par des professionnels du terrain, associées à l'autoformation sur notre simulateur du métier (mises en situation, formalités administratives, vocabulaire technique). Chaque stagiaire conduit une Démarche de Résolution de Problème (DRP) sur une problématique propre à son site.

Modalités d'évaluation

Études de cas écrites et épreuves pratiques pour chacun des trois blocs, complétées par la soutenance de la DRP devant un jury de professionnels du logement. La validation des trois blocs entraîne la délivrance du titre. Période en entreprise d'au moins 15 jours requise.

Pour qui ?

En poste : employés ou gardiens d'immeubles souhaitant valider et certifier leurs compétences.

En reconversion : toute personne attirée par un métier de terrain et de contact, quel que soit son parcours.

Prérequis

Niveau classe de 5ᵉ : maîtrise du français lu et écrit, et des quatre opérations. Aucun diplôme exigé.

Et après ?

La certification vise l'emploi direct : le secteur du logement recrute en continu. Avec l'expérience, le gardien peut évoluer vers des postes de responsable de site, de gestionnaire de proximité ou encadrer une équipe.

Trajectoire d'évolution

Équivalences, passerelles, suites de parcours et débouchés : consultez la fiche métier gardien·ne d'immeuble sur le site de l'Union Sociale pour l'Habitat.

89 %
d'insertion dans l'emploi après l'obtention du titre en apprentissage

La réussite en chiffres

89 %
d'insertion dans l'emploi après le titre (apprentissage)
98,75 %
de satisfaction des stagiaires (2024)
89 %
de réussite à l'examen en CFA / apprentissage

La finalité première du titre est l'accès direct à l'emploi, dans un secteur aux besoins de recrutement importants et continus.

Financer votre formation

CPF

Mobilisez votre Compte Personnel de Formation.

Reconversion

Période de reconversion ou projet de transition professionnelle (PTP).

Aides tierces

France Travail, région, OPCO ou État selon votre situation.

Fonds propres

Un échelonnement du paiement peut être étudié.

En savoir plus : les financeurs potentiels · les modalités de financement. Notre équipe vous aide à identifier la solution adaptée à votre projet — contactez-nous.

Infos pratiques

Durée48 jours répartis sur un an
Rythmecompatible avec un emploi
LieuParis 13ᵉ
Prochaine sessionFaire une demande de date
Tarif6 500 € TTC, examen inclus
FinancementCPF, PTP, France Travail, OPCO, fonds propres…
Durée62 jours répartis sur un an
Contratapprentissage ou professionnalisation
LieuParis 13ᵉ
Prochaine sessionFaire une demande de date
TarifAucun frais engagé pour le candidat
Rémunérationsalaire versé pendant toute la formation

Certification de niveau 3 (CAP/BEP) inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles. La certification peut aussi être réalisée bloc par bloc — contactez-nous.

Télécharger la fiche produit Télécharger le programme Bulletin d'inscription

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